ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

Уважаемые Покупатели!

Перед осуществлением заказа просим внимательно ознакомиться с настоящими коммерческими условиями. Они содержат основные положения, которые регулируют приобретение Вами товаров в интернет-магазине, размещенном на сайте www.acvamont.com. Осуществляя заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с описанными ниже коммерческими условиями и принимает указанные коммерческие условия в качестве обязательных к исполнению.

Ассортимент товаров, представленный в интернет-магазине, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, данные о количестве товара в наличии и прочие условия являются действующими на момент их размещения на сайте интернет-магазина и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на сайте интернет-магазина. После размещения и подтверждения заказа Покупателем условия могут быть изменены только по согласованию сторон.

По экономическим причинам Продавец имеет право ограничить количество товаров в заказе. Это относится как к количеству товаров в рамках одного заказа, так и размещению нескольких заказов одного и того же товара. Товар, заказанный в интернет-магазине, не резервируется, а отгружается согласно фактическому наличию на складе.

Доставка товаров возможна только в пределах Республики Молдова.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ

Выбор товара можно осуществить, нажав кнопку «В корзину». Открывается окно с информацией о товаре, и у Покупателя есть два варианта: продолжить покупки или перейти в корзину и завершить процесс покупки.

Нажимая на кнопку «Корзина» Покупателю предстоит пройти несколько следующих шагов:

  1. Корзина – отображает товары, у Покупателя есть возможность изменить кол-во товаров, а также аннулировать заказ. Нажимая на «оформить заказ» Покупатель приступит к непосредственному оформлению заказа.
  2. Личные данные – Покупатель вводит Имя, Фамилию, Адрес, Телефон и Email, для того, чтобы у оператора была возможность обработать и выполнить заказ.
  3. Доставка – Покупатель выбирает способ доставки или выбирает пункт самовывоза, в случае, если не нуждается в доставке товара.
  4. Покупатель выбирает тот вид оплаты, который ему удобен:
    А. Оплата наличными при получении товара
    Б. Счет на оплату

После получения заказа, оператор Продавца свяжется с Покупателем по номеру телефона, который был указан во время оформления заказа. Договор считается заключенным с момента устного подтверждения заказа Покупателем, данное оператору Продавца.

Информацию по заказу можно посмотреть в личном кабинете.

Сайт онлайн магазина не несет ответственности за данные, которые были введены ошибочно, что может вызвать задержки в доставке или аннулирование заказа.

Даже если были предприняты все меры по предоставлению точной и корректной информации, www.acvamont.com не несет ответственности за неточности, которые могут возникнуть при заполнении Заказчиком форм на сайте для оформления Заказа. Пользователи несут ответственность за оценку точности, полноты и полезности информации, представленной в формах, доступных на этом сайте.

Заказ покупателя сохраняется в его личном кабинете и может быть в любое время просмотрен покупателем. Покупатель может оформить Заказ по телефону горячей линии +37360667677. Договор считается заключенным в момент устного подтверждения Покупателем заказа.

Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи товара Покупателю.

В случае размещения заказа в пятницу вечером или в выходные дни, оператор может связаться с Вами для подтверждения заказа в следующий рабочий день. Ни один заказ не окажется без ответа!

Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, за исключением выходных дней и нерабочих праздничных дней.

СТОИМОСТЬ, СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И СРОКИ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется c понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 посредством самовывоза или доставкой курьером.

Срок доставки может варьироваться в зависимости от суммы заказа, погодных условий и дорожного обстановки.

Мы рассчитываем на ваше понимание и просим встретить курьера у входа в здание/бизнес-центр.

Стоимость доставки по Кишиневу и пригороды муниципия бесплатная.

Минимальная стоимость заказа составляет 500 леев.

Способы оплаты:

  • Наличными при получении заказа
  • Предварительная оплата по перечислению на основании счета на оплату

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

Если заказ не может быть принят в установленное время, вы можете отменить его или выбрать другое время доставки.

Для внесения изменений необходимо связаться с оператором по номеру 060667677.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Согласно Закону Республики Молдова №105-XV от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей», существует возможность в течение 14 календарных дней заменить товар аналогичным продуктом или вернуть потраченные средства, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Способ возврата денег

Возврат будет осуществлен с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для покупки.

Если доставка невозможна или не была осуществлена в течение 30 (тридцати) дней с даты подтверждения соответствующей Платежной операции, интернет-магазин обязан инициировать Отмену соответствующей Операции Платежа, если от Покупателя не получено прямое письменное согласие относительно продления срока поставки.

Органом, наделенным функциями по защите прав потребителей в Республике Молдова является:

Агентство по защите прав потребителей
Адрес:  г. Кишинев, ул. Василе Александри, 78
Тел:  (022) 51-51-51
E-mail:  consumator@apc.gov.md
Сайт:  www.consumator.gov.md

Жалобы рассматриваются при предоставлении кассового чека или иных документов, удостоверяющих факт покупки товара.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И СУДЕБНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Любой спор, возникающий в связи с использованием данной услуги, будет решаться мирным путем. В случае возникновения каких-либо споров, возникающих при покупке, оплате или доставке товаров, приобретенных в интернет-магазине www.acvamont.com и не урегулированных пунктом настоящего закона, они будут решаться мирным путем, в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления.

Если спор не может быть урегулирован мирным путем, юрисдикция принадлежит судам Молдовы. Соглашаясь с данными условиями при оформлении и оплате заказа, покупатель интернет-магазина www.acvamont.com полностью принимает на себя эти риски.